Banco Popular amplía su red de oficinas con nueva sucursal en Santiago.

Por Marcelo Peralta

Santiago, R.D.-En una muestra de compromiso continuo con la transformación digital y la expansión territorial de su red de sucursales bancarias, el Banco Popular Dominicano inauguró una nueva oficina, ampliada y moderna en avenida Juan Pablo Duarte esquina Salvador Estrella Sadhala, acto encabezado por su presidente ejecutivo, Christopher Paniagua.

Aunque se inauguraron tres oficinas en Jarabacoa y Santo Domingo, sin embargo, el acto principal de estas aperturas simultáneas tuvo lugar en la moderna oficina ubicada en el segundo nivel de Ágora Santiago Center, en la ciudad de Santiago.

Desde allí se estableció conexión con las oficinas de Plaza Paseo 27 en Santo Domingo y en el municipio de Jarabacoa, provincia La Vega.

De izquierda a derecha, Ricardo de la Rocha, Jorge Jana, Francisco Ramírez, Julio Caminero, Christopher Paniagua, Gianny Román, José Mármol, José Armando Bermúdez y Robinson Bou.

De izquierda a derecha, los señores Jorge Jana, Gianny Román, Paola Suero, Francisco Ramírez, Christopher Paniagua, Julio Caminero, José Armando Bermúdez, José Mármol y Robinson Bou. 

Además, la actividad de inauguración de las nuevas oficinas, se comunicó la reciente apertura de las sucursales en Jumbo Luperón y Olé 27 de febrero, el remozamiento de las ubicadas en Blue Mall, Multicentro Oriental, Boca Chica y Baní.

Oficinas estratégicas para un servicio más cercano y personalizado

El banco destacó que sus nuevas sucursales combinan tecnología y atención personalizada en espacios modernos que mejoran la experiencia del cliente. 

Este modelo híbrido impulsa el autoservicio y fortalece la relación con los usuarios mediante una asesoría más cercana.

Resaltó que gracias a esta estrategia, alcanzó en 2024 un NPS (Net Promoter Score) de 90 puntos y un 98 % de satisfacción, los más altos del sector. 

Además, ha sido reconocido por cuarto año consecutivo como el “Banco más digital de República Dominicana” por la Superintendencia de Bancos, destacándose en la región por su innovación, asesoría personalizada y compromiso social.

El Banco Popular Dominicano inauguró una moderna oficina en Ágora Santiago Center con conexión remota a otras sedes. 

Las tres nuevas sucursales ubicadas en el centro comercial Ágora Santiago Center, de la avenida 27 de febrero esquina Salvador Estrella Sadhalá.

La del municipio de Jarabacao está en la avenida Norberto Tiburcio y en la Plaza Paseo 27 en la Prolongación 27 de febrero, Santo Domingo Oeste.

Las oficinas recién abiertas fueron presentadas en un evento simultáneo desde Santiago. 

Mientras que las sucursales modernizadas en Santo Domingo están situadas en Jumbo avenida Gregorio Luperón, esquina Gustavo Mejía-Ricart; Blue Mall, en el tercer nivel del centro comercial Blue Mall, en la avenida Winston Churchill; Multicentro Oriental, en la avenida Charles de Gaulle, próximo a la carretera Mella.

Olé 27 en la avenida 27 de febrero, en el sector El Millón; Boca Chica, en la calle Juan Pablo Duarte, esquina Juan Bautista Vicini y Baní, en la calle Máximo Gómez 3, esquina Juan Pablo Duarte provincia Peravia.

Una red de oficinas pensada para el cliente

Francisco Ramírez, vicepresidente ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales, destacó que las nuevas oficinas fortalecen la estrategia de transformación digital del Popular, al elevar los estándares de eficiencia, funcionalidad y atención personalizada.

El señor Francisco Ramírez, vicepresidente ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales, destacó que las nuevas oficinas fortalecen la estrategia de transformación digital del Popular. 

“Gracias a nuestro ecosistema digital y a nuestra infraestructura moderna, hoy los clientes encuentran oficinas más funcionales, tiempos de espera reducidos en un 50 % y una atención más personalizada”, afirmó.

Estas sucursales están equipadas con cajeros automáticos de última generación, incluyendo unidades para depósitos comerciales, y un sistema de gestión de filas que agiliza la atención. 

Ofrecen espacios amplios con autoservicio digital, atención personalizada y accesibilidad para personas con discapacidad.

Destacada concurrencia

El acto contó con la presencia de los señores Julio Caminero, Intendente de Bancos, y de José Armando Bermúdez, miembro del Consejo de Administración del Banco Popular y su casa matriz, Grupo Popular.

Por parte del Banco Popular asistieron Francisco Ramírez, vicepresidente ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales; Robinson Bou, vicepresidente ejecutivo de Negocios Empresariales y de Inversión; José Mármol, vicepresidente ejecutivo de Comunicaciones Corporativas, Reputación y Banca Responsable.

Jorge Jana, vicepresidente del Área de Negocios Zona Norte; Ricardo de la Rocha, vicepresidente del Área de Negocios Corporativos y Empresariales Zona Norte; y Gianny Román, gerente titular de esta oficina Ágora Santiago Center.